"La plataforma desarrollada y soportada evolutivamente por INAMIKA es el resultado de años de trabajo e inversión, que posiciona a EIDICO pionero en el desarrollo de barrios y urbanizaciones en el país, también como líder respecto de transacciones de real estate en internet."
Patricio Andrés Lanusse,
Director
Eidicom es una plataforma online multi-servicio que permite tanto a clientes de la empresa como a terceros, realizar suscripciones, ventas, alquileres y cesiones.
Eidicom permite publicar una propiedad (lote, casa o proyecto de inversión) y acceder a otras propiedades con la información completa de cada propuesta: valores, financiación, planos y acceso a propiedades que todavía no están publicadas.
A través de la sección ¨Mi Cuenta¨ se pueden administrar las propiedades y acceder a: resumen de cuenta online, acreditación de pagos, chat de atención, informe mensual y liquidación de expensas.
En ¨lanzamientos¨ se reúne la información de todos los nuevos proyectos con planos interactivos y fotografías.
Finalmente, por medio de la sección ¨cesiones online¨, se pueden realizar cambios de titularidad, con activa participación de inmobiliarias y escribanías.
Nace con el objetivo de generar un nuevo canal de venta para los clientes, respaldado por nuestra marca.
Eidicom incorpora el proceso administrativo que le sigue a una venta
(cesión de contrato, pago de firmas etc.) El objetivo era complementar el Market Place con la
opción de realizar online los requisitos administrativos y el traspaso de titularidad de una
propiedad. Con esta etapa el “mundo transaccional de Eidico” pasó a ser 100% digital.
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Tareas implicadas:
Se identificaron los procesos, se analizaron las alternativas para digitalizar cada uno y automatizar
nuestro sistema administrativo.
Se integró a las inmobiliarias y escribanías.
Los portales es una herramienta persistente a Eidicom, a través de la cual los propietarios acceden,
con usuario y contraseña, a la siguiente información de su propiedad: estado de cuenta, informe de
avance de obra, novedades, fotos y videos. En esta etapa se unificaron ambos sitios (Portales y
market), unificando también los usuarios y contraseñas, para facilitar el acceso al usuario.
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Tareas implicadas:
Se trabajó en la integración de ambos sitios pensando en una mejor interacción y navegación para
el usuario. Con dos objetivos: por un lado, que el cliente pudiera tener mayor y mejor acceso de la
información de su proyecto y por el otro, poder seguir y medir el uso la funcionalidad de la
plataforma, y cómo consumen los usuarios la información. Es decir, conocer qué elige saber el
cliente de su proyecto.
Históricamente, nuestro modelo de suscripción era presencial. Eran conocidas nuestras largas filas
de personas que llegaban un día antes de la fecha de lanzamiento para acceder a su lote. Nosotros
nos sumábamos a la espera con guardias nocturnas, mate y café.
Nuestro desafío fue que la experiencia presencial se traslade, sin desgradarse, al ámbito digital.
Y mientras el mercado inmobiliario mantenía su tendencia en transacciones presenciales, decidimos
apostar por un plano interactivo donde cada usuario pudiera elegir su lote, desde cualquier lugar y
en cualquier momento del día. Desde Eidicom, el usuario puede reservar con tarjeta de crédito,
completar los datos para el contrato y agendar firma del mismo. El primer lanzamiento fue un éxito
y nos sorprendió la respuesta de la gente.
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Tareas implicadas:
Desarrollo plano virtual, capacitación del equipo comercial para que pudiera brindar soporte online
a lo largo del proceso de suscripción. Desarrollo de software de seguimiento y comunicación con el
prospecto.
A tres años del lanzamiento de Eidicom, quisimos renovar el diseño y perfeccionar la usabilidad.
Además, pensamos en adaptarnos 100% al mundo movile creando una APP para facilitar el ingreso
desde el teléfono.
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Tareas implicadas:
Diseño y desarrollo de la app para iOS y Android. Se analizaron e identificaron los procesos para incorporar en la aplicación móvil. Se integraron en la app las cuentas de usuarios, resumen de cuenta de propietarios, publicaciones de market y cesiones online.
El plano interactivo había probado ser una herramienta exitosa para los lanzamientos, por lo que
decidimos replicarla a la reventa y sumar esa tecnología para ayudar al mercado secundario. El
comprador visualiza en el plano qué lotes están a la venta en Eidicom. A su vez, también puede,
con Eidico como intermediario, contactar al dueño de una propiedad que todavía no esté publicada
para acercarle ofertas. El objetivo era trasladar la experiencia de búsqueda que habíamos logrado
con los lanzamientos a la reventa. Desde el masterplan interactivo, la visión panorámica del barrio
y la búsqueda del lote.
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Tareas implicadas:
Desarrollo de navegación interactiva desde el plano digital del proyecto. Actualización automática
de unidades disponibles y ofrecidos.
Seguimos apostando al crecimiento de las suscripciones online y sumamos un nuevo lanzamiento de departamentos. De la mano de este lanzamiento, nació una alianza con Mercado Libre ¿Qué significó esta alianza? Siempre pensando en el beneficio del usuario, propusimos:
El primer semestre del 2018 nos propusimos generar un primer paso en mejoras para los
propietarios y accesos a sus informes y videos. Esto no ayuda contar con estadÍsticas de aperturas
de informes y vistas de video y generar las campañas buscando que los propietarios estén
informados.
También durante este año se trabajó en mejoras tecnológicas de todo el sitio y sus plataformas.
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Además de estar estudiando proyectos como firma digital, estamos terminando de integrar
totalmente los portales y generar una mejor comunicación e información más atractiva.
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Miami
25 SE 2nd Ave. 410
Miami, FL 33131
¿Cómo llegar?
Buenos Aires
Honduras 5839
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Cómo llegar?
Mendoza
Bandera de Los Andes 3114
Ciudad de Mendoza
¿Cómo llegar?
