TECNOSALUD

Industria
Aparatología y Tecnología aplicada a la Salud. Implantes Cocleares

Ubicación
Argentina

Bio de la empresa
Distribuidor exclusivo de Cochlear Co para la Argentina. Cochlear es el líder mundial en soluciones auditivas avanzadas, incluyendo implantes cocleares y sistemas de conducción ósea. .


"Nuestro sistema de CRM para el cuidado y seguimiento del paciente implantado automatiza todo el proceso clínico, técnico y administrativo, brindando agilidad sin perder detalle de un proceso complejo: desde la evaluación del candidato, selección de implante, cirugía y todas las etapas posteriores donde los profesionales de la salud acompañan la evolución del paciente."

Javier A. Brizuela,
Presidente

Prejuicios derribados

  • El proceso clínico es demasiado complejo para sistematizarlo.
  • El seguimiento de la selección técnica y evolución de un paciente requiere un método artesanal.
  • El circuito del negocio ofrece infinidad de variables, por lo que la visibilidad del detalle es una utopía.

Desafíos ganados

  • Integración de toda la gestión administrativa y clínica en una sola plataforma consolidada.
  • Visibilidad de performance de los equipos comerciales y clínicos.
  • Capacidad de reporte e interoperación con otros sistemas.
  • Reemplazo de planillas de cálculo y sistemas legacy.

El proyecto desarrolló el software de gestión core para un proceso de negocio particular sin verticales estándar en el mercado que lo asistan. En definitiva, es un CRM para Salud e Implantología, teniendo en cuenta la naturaleza propia de los ámbitos administrativos y clínicos que comparten información pero manteniendo su especialización.

Este software reemplazó definitivamente el uso de planillas de cálculo para gestionar la información de forma informática pero artesanal, propiciando una mejora de la estandarización de procesos y de la gestión de la relación con los pacientes, profesionales de la salud y clientes corporativos.

El proceso, etapa por etapa

ANÁLISIS Y RELEVAMIENTO

2012/ 2013

Análisis y relevamiento de los procesos y sistemas para el desarrollo e implementación del nuevo sistema de CRM para el cuidado y seguimiento del paciente implantado automatizando todo el proceso clínico, técnico, administrativo y comercial.

REDISEÑO

2014/ 2015

Rediseño UI/UX (interfaces y experiencia de usuario) en base al monitoreo de uso y feedback de usuarios.

DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN

2017

Desarrollo e implementación del sistema de tableros de control e indicadores para la dirección y gerencia comercial.

FULL RESPONSIVE

2018

Desarollo de sistema full responsive íntegramente diseñado para ser utilizado en tablets para gestionar fichas de médicos y visitas a profesionales y obras sociales.

Buenos Aires
Honduras 5839
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Cómo llegar?

Mendoza
Bandera de Los Andes 3114
Ciudad de Mendoza
¿Cómo llegar?

Top